Preguntas más frecuentes

Los horarios que se describen a continuación son sólo a modo informativo.
Cuando hay mucha gente, es posible que la cocina cierre más tarde de lo esperado.

Salvo que le informemos de lo contrario, permanecemos abiertos los días festivos.

El restaurante suele permanecer abierto durante las vacaciones. Dicho esto, hemos adquirido la molesta costumbre de coger vacaciones en julio y a finales/principios de año.

Desde julio de 2019, casi 6 años, ¡uf!
Al principio, el primer año, ni siquiera había pizzas en el menú, ¡sólo pasta!

Día tras día, mes tras mes, sois cada vez más los que habéis llegado hasta nosotros, gracias a las recomendaciones de vuestros familiares, amigos o compañeros de trabajo.
Tanto es así que en marzo de 2023, ante la creciente demanda, se tuvieron que realizar importantes obras de desarrollo para poder acoger a aún más de vosotros.

Actualmente, el restaurante nos permite acoger a unas sesenta personas sentadas, sin contar la terraza que ponemos a disposición cuando vuelve el buen tiempo. Si crees que las cosas nos van bien, probablemente sea gracias a ti… ¡y te estamos muy agradecidos! ;o)

Patapouf se encuentra en la Place des Ondines en Lovaina la Nueva.
La Place des Ondines es una pequeña plaza peatonal en el Blocry, situada justo debajo de la piscina del Blocry, donde también hay una noche blanca, una barbería, un pequeño lavadero y una tienda de patatas fritas.

Afortunadamente !
Le recomendamos que aparque en una zona de disco a lo largo de la Avenue du Grand Cortil, a sólo 20 metros de nuestro restaurante.

Mejor plano: busque «Rue du lac 6, Louvain-la-neuve» en su GPS, y se encontrará justo al lado del restaurante. Mejor plano: busque «Rue du lac 6, Louvain-la-neuve» en su GPS, y se encontrará justo al lado del restaurante.

Disponemos de una rampa para que pueda salvar fácilmente el pequeño escalón de la entrada, y le abriremos las dos puertas que componen la puerta principal para que llegue seguro !

Cuando vuelva el buen tiempo, estaremos encantados de permitirle disfrutar de nuestra comida y bebida en las mesas de nuestra terraza. También es una oportunidad para ampliar nuestra superficie y acoger cada vez a más gente :-)

Tanto para nuestras pastas como para nuestras pizzas, no ofrecemos raciones para niños.
¿Quizás para su gran deleite?

Nuestra pasta sin gluten sólo está disponible bajo pedido.
En cambio, en el caso de las pizzas, no podemos ofrecer pizzas sin gluten, con el fin de garantizar una masa de la mayor calidad posible.

De hecho, muchas de nuestras pizzas, pastas y entrantes no contienen ningún producto de origen animal.
Todas nuestras pizzas se pueden personalizar, así que no dude en indicarnos sus preferencias al hacer el pedido, ¡y le prepararemos la pizza a su medida! :-)

Todos nuestros quesos, sin excepción, están pasteurizados.

Si vives a 2,5 km de nuestro restaurante, ¡estás de suerte!
Las entregas se realizan en patinete eléctrico, lo que permite que nuestras pizzas y pastas suban todas las pistas de la ciudad de Lovaina.

Ofrecemos un servicio de entrega a partir de 20€.
Las tarifas de envío son las mismas que las tarifas in situ.

Como nuestra bolsa de entrega no puede contener más de 10 pizzas, las entregas que superen las 10 pizzas se le entregarán en oleadas de 10 pizzas.

Como no disponemos de terminal Bancontact para realizar entregas, le rogamos que favorezca los pagos en efectivo.

¿No hay cambios en ti? ¡No entrar en pánico! Le ofreceremos entonces la posibilidad de pagar mediante transferencia bancaria, en cuyo caso le comunicaremos por teléfono nuestro número de cuenta y le solicitaremos el comprobante de pago a nuestra llegada.

Para más información, por favor háganos saber su solicitud por teléfono o correo electrónico.

Aparte de los pedidos para comer en el restaurante o para llevar, no ofrecemos cheques adicionales para las entregas.

Lamentablemente no disponemos de sillas para niños disponibles en este momento.

Si es más bien simpático y no demasiado ruidoso, podrás disfrutar de nuestros platos junto a tu encantador amigo de cuatro patas. Lo ideal es que nos lo comuniques al hacer tu reserva.

Como nuestro restaurante suele estar completo, le rogamos que haga una reserva si desea comer en el establecimiento.

Dicho esto, sin reserva, aún es posible que haya una mesa libre cuando llegues.
¡Felicidad, suerte!

Como el restaurante no es una brasserie, no podrás venir a tomar ninguna bebida, a no ser que la acompañes con alguno de nuestros entrantes, platos principales o postres que ofrecemos.

Nuestro restaurante tiene capacidad para unas sesenta personas.

Por razones prácticas, para cualquier mesa de al menos 10 personas, le agradeceríamos que efectuara un único pago.

Se trata de una opción muy real. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o teléfono para hablar de sus necesidades.

Aceptamos pagos en efectivo y con tarjeta. No se aceptan tarjetas SODEXO ni vales de comida.

Una vez cumplimentada, nuestra tarjeta de fidelidad da lugar, in situ, a un descuento del 10% en la factura, o bien a una botella de vino tinto (Petraio - Montepulciano) para un pedido para llevar.

La tarjeta de fidelidad se rellena con un tick por cada plato (pasta o pizza) que hayas pedido, para consumir en el restaurante o para llevar. Nuestra tarjeta de fidelidad totalmente gratuita se le ofrecerá de forma espontánea cuando vaya a pagar.