Foire aux questions

Les horaires décrits ci-dessous le sont à titre indicatifs.
Lorsqu'il y a du monde, il est probable de voir la cuisine fermer plus tard que prévu.

Sauf communication contraire de notre part, nous restons ouverts les jours fériés.

Le restaurant reste généralement ouvert pendant les vacances.
Cela dit, nous avons pris la fâcheuse habitude de prendre des vacances lors du mois de juillet et de la période de fin/début d'année.

Depuis juillet 2019, presque 6 ans, oufti !
Au tout début, la première année, il n'y avait même pas de pizzas à la carte, que des pâtes !

Jour après jour, mois après mois, vous avez été de plus en plus nombreux à venir chez nous, grâce aux recommandations de votre famille, de vos amis ou de vos collègues.
Si bien qu'en mars 2023, face à une demande croissante, d'importants travaux d'aménagement ont dû être réalisés, de sorte à pouvoir vous accueillir toujours plus nombreux.

A l'heure actuelle, le restaurant nous permet d'accueillir une soixantaine de personnes en place assise, sans compter la terrasse que nous mettons à disposition lorsque le beau temps revient. Si vous pensez que ça tourne bien chez nous, c'est sûrement grâce à vous... et nous vous en sommes amplements reconnaissants ! ;o)

Le Patapouf se trouve sur la Place des Ondines à Louvain-la-neuve.
La place des Ondines est une petite place piétonne du Blocry, située juste en bas de la piscine du Blocry, où se trouvent également un White night, un barbershop, un petit lavoir et une friterie.

Bien heureusement !
Nous vous conseillons de vous garer sur une zone à disque le long de l'avenue du grand Cortil, située à 20 mètres de notre restaurant.

Meilleur plan : cherchez "Rue du lac 6, Louvain-la-neuve" sur votre GPS, et vous vous retrouverez juste à côté du restaurant.

Nous disposons d'une rampe permettant de franchir aisément la petite marche à l'entrée.
À cet effet, nous ouvrirons les deux portes constituant la porte d'entrée, pour vous garantir une arrivée sans encombre !

Quand les beaux jours reviennent, nous nous faisons un plaisir de vous laisser profiter de notre restauration sur nos tables en terrasse. C'est également l'occasion pour nous d'augmenter la surface exploitable et de vous accueillir toujours plus nombreux :-)

Pour nos pâtes comme pour nos pizzas, nous ne proposons pas de portion enfant.
Peut-être à leur plus grand bonheur ?

Nous pouvons vous proposer nos pâtes sans gluten, sur demande uniquement.
Pour les pizzas par contre, il ne nous est pas possible de vous proposer des pizzas sans gluten, et ce afin de garantir la pâte la plus qualitative possible.

En effet, plusieurs pizzas, pâtes et entrées ne contiennent aucun aliment d'origine animale.
Nos pizzas étant toutes personnalisables, n'hésitez pas à nous faire part de vos préférences lors de votre commande et nous réaliserons votre pizza sur mesure ! :-)

Tous nos fromages, sans exception, sont effectivement pasteurisés.

Si vous habitez à moins de 2.5km de notre restaurant, vous avez de la chance !
Les livraisons se font à trotinnette électrique, de quoi permettre à nos pizzas et pâtes d'escalader toutes les pentes de la cité louvaniste !

Nous vous proposons un service de livraison à partir de 20 €.
Les tarifs appliqués en livraison sont identiques aux tarifs sur place.

Notre sac de livraison ne pouvant contenir plus de 10 pizzas, les livraisons excédant 10 pizzas vous seront apportées par vagues de 10 pizzas.

Ne disposant pas d'une borne bancontact pour les livraisons, nous vous prions de privilégier les paiements en espèces.

Pas de monnaie sur vous ? Pas de panique ! Nous vous proposerons alors de payer par virement, auquel cas notre numéro de compte vous sera communiqué par téléphone et une preuve de paiement vous sera demandée lors de notre arrivée.

Pour plus d'information, merci de nous faire part de votre demande, par téléphone ou par mail.

En dehors des commandes faites sur place ou à emporter, nous ne proposons pas de coches supplémentaires pour les livraisons.

Nous ne disposons malheureusement pas de siège enfant pour le moment.

S'il est plutôt gentil et pas trop bruyant, vous pourrez savourer nos plats à côté de votre charmant animal à quatre pattes. Dans l'idéal, précisez-le-nous lors de la prise de réservation.

Notre restaurant affichant fréquemment complet, nous vous prions de bien vouloir réserver dans le cas où vous souhaiteriez venir manger sur place.

Cela dit, sans réservation, il reste possible qu'une table soit libre au moment de votre arrivée.
Au petit bonheur, la chance !

Le restaurant n'étant pas une brasserie, il ne vous sera pas possible de venir prendre un verre, à moins de l'accompagner d'une de nos entrées, plats ou desserts que nous vous proposons.

L'intérieur de notre restaurant peut accueillir, en places assises, une soixantaine de personnes.

Pour des raisons pratiques, pour toute table d'au moins 10 personnes, nous vous saurions gré de bien vouloir effectuer un seul et unique paiement.

C'est une option tout à fait envisageable. N'hésitez pas à nous contacter, par mail ou par téléphone, pour nous faire part de votre demande à ce sujet.

Nous acceptons les paiements en espèces comme les paiements par carte.
Les cartes SODEXO et les chèques-repas ne sont par contre pas acceptés.

Une fois remplie, notre carte de fidélité donne lieu, sur place, à une réduction de 10% sur votre addition, ou à une bouteille de vin rouge (Petraio - Montepulciano) pour une commande à emporter.

La carte de fidélité se remplit à raison d'une coche par plat (pâtes ou pizza) que vous aurez commandé, sur place ou à emporter. Totalement gratuite, notre carte de fidélité vous sera spontanément proposée lors de votre passage à la caisse.